Mesto Šaštín-Stráže
Šaštín-Stráže

Budujeme kanceláriu prvého kontaktu!

Vážení občania,
Určite neuniklo Vašej pozornosti, že zamestnanci podateľne vás predtým, ako vstupné dvere odblokujú, oslovia s otázkou „Ako vám môžu pomôcť resp. koho hľadáte?“

Vysvetlenie je nasledovné:

Od 1.10.2019 sme sfunkčnili v priestoroch podateľne mestského úradu centrálny kontaktný bod pre všetkých občanov prichádzajúcich za službami mesta. Jej cieľom je rýchlo a efektívne reagovať na požiadavky občanov, zjednodušiť vybavovanie ich žiadostí, uľahčiť im orientáciu v rámci úradu a v mestských službách.

Pracovníci kancelárie prvého kontaktu sú pripravení odpovedať občanom na otázky týkajúce sa činnosti jednotlivých úsekov MsÚ. Zabezpečujú príjem žiadostí, návrhov, sťažností, petícií a príjem občianskych námetov, pripomienok a podnetov.

Služby poskytované v kancelárii prvého kontaktu:

  • poskytovanie informácií všestranného charakteru súvisiacich s agendou zabezpečovanou  jednotlivými úsekmi Mestského úradu v Šaštíne-Strážach  vo vzťahu k občanom
  • usmernenie klientov (stránok) v prípade neprítomnosti zamestnanca na pracovisku z dôvodu choroby alebo čerpania dovolenky
  • oboznámenie občana o prípadnom zastupovaní zamestnanca , ktorého hľadá, aby sme ušetrili váš čas pri vybavovaní 
  • príjem žiadostí, návrhov, stažností, petícii
  • príjem námetov, pripomienok, podnetov

Zároveň z dôvodu ďalšieho skvalitňovania služieb občanom potrebujeme zmapovať vyťaženosť jednotlivých úsekov mestského úradu, koľko klientov a za akým účelom navštevuje mestský úrad.


Pracovisko kancelárie prvého kontaktu:

•    podateľňa tel.č. 034/69 87 411,  silvia.sucha@mestosastinstraze.sk

Dátum vloženia: 8. 10. 2019 9:02
Dátum poslednej aktualizácie: 17. 3. 2020 9:15
Autor: Mesto Šaštín-Stráže

Dátum a čas

Dnes je streda, 12.8.2020, 15:00:23

Region Záhorie

zahorie-logo

Cintoriny.sk

cintoriny-web-wide

Kalendár

Po Ut St Št Pia So Ne
27 28 29 30 31 1
1
2
3 4 5 6 7 8
1
9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
31 1 2 3 4 5 6

Aktuálne počasie

dnes, streda 12. 8. 2020
jasná obloha 29 °C 18 °C
štvrtok 13. 8. mierny dážď 30/19 °C
piatok 14. 8. mierny dážď 21/19 °C
sobota 15. 8. zamračené 25/17 °C

Partnerské mestá

gmina-belzice-mesto-erb

brody-mesto-ukrajina